Iniziamo una conversazione

Il messaggio arriva a chi seguirà l'incarico, non a un ufficio. Rispondiamo entro un giorno lavorativo per fissare il primo confronto, di persona o a distanza, di norma entro la settimana. Dura trenta minuti e serve a capire se la situazione è di quelle su cui possiamo incidere. Se lo è, definiamo insieme perimetro e tempi. Se non lo è, lo diciamo con la stessa chiarezza.

Non serve preparare nulla. Se avete un atto, una visura, una lettera, una proposta, portatela. Se non avete nulla, va bene lo stesso: cominciamo da quello che sapete.

Ciò che ci scrivete resta fra noi. Il modulo non chiede più di quanto serva per rispondervi, e vi invitiamo a non inserire nel messaggio informazioni che preferite raccontare a voce: ci sarà il momento.